Devoluciones

Plazo

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o un cambio.

Qué aceptamos

Devoluciones de productos defectuosos.
Devoluciones de productos no defectuosos (desistimiento).
Cambios por otro producto.

El producto debe devolverse en su estado original: sin abrir, sin usar y con su embalaje.

Cómo devolver

La devolución se hace por correo, con Nacex. Escríbenos a info@sogasmascaro.com o por WhatsApp (+34 650 370 691) indicando tu número de pedido y te indicaremos cómo enviarlo.

Coste de la devolución

Península: la devolución es gratuita a través de Nacex.
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Reembolso

Te reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos el artículo devuelto, por el mismo medio de pago que utilizaste.

Para cualquier duda, contacta con nosotros en info@sogasmascaro.com.